BTS Banque

Demarage

À tout moment de l’année

Durée estimée

2 ans • 1350h ou 1 an • 675h

Certification

Diplôme d’Etat • Niveau 5 (Bac+2)

Credits ECTS

120

Bac +2

100% distanciel

Dispensée par notre partenaire Studi

Devenez un expert du secteur bancaire sur le marché des particuliers !

Techniques bancaires, compétences économiques, juridiques et fiscales, communication et relation client… Le BTS Banque Conseiller Clientèle vous apporte les compétences techniques, commerciales et comportementales nécessaires pour gérer la relation client avec aisance, que ce soit en face à face ou à distance.

Chargé / Chargée de clientèle
Agent d’accueil
Gestionnaire de patrimoine
Conseiller bancaire / Conseillère bancaire
Conseiller clientèle
Technico-commercial en banque-assurance
Chargé / Chargée d’affaires en banque-assurance

A l'issue de la formation vous obtiendrez:

📜 Diplôme d’État

Reconnu par l’état

BTS ” Banque” niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38381, par arrêté du 22/11/2023 publié au Journal Officiel du 08/12/2023

🎓 Diplome école

Diplôme Gestionnaire contrats, produits et services bancaires délivré par Studi en partenariat avec ESG Finance

⌛ 120 Crédits

Les crédits ECTS (Système européen de transfert et d’accumulation de crédits) permettent aux étudiants de faire reconnaître facilement leurs diplômes et leurs parcours dans tous les pays de l’Union européenne.

Programme:

Les fondamentaux métier du conseiller clientèle en banque

Maîtriser les calculs simples
Communiquer avec la clientèle

Assurer l'accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers

Accueillir et gérer les clients
Accompagner et orienter les clients
Contrôler la conformité et traiter les alertes au quotidien
Accompagner les clients dans leurs usages numériques

Assurer le développement commercial dans le secteur bancaire

Mettre en œuvre des actions commerciales
Préparer la vente-conseil
Assurer la conduite de la vente-conseil
Consolider la relation client

Assurer le conseil et l'expertise en solutions bancaires et financières

Assurer l’ouverture et le suivi des comptes bancaires
Mettre à disposition et suivre les moyens de paiement
Élaborer une solution d’épargne
Élaborer une solution d’assurance
Élaborer une solution de financement

Faire de la veille organisationnelle, juridique, économique dans le secteur bancaire

Informer les clients sur le système financier français, européen et international
Suivre l’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance
Intégrer un collectif de travail
Exercer l’activité dans le cadre juridique propre au système financier
Réaliser une veille économique et sociale

Culture générale et expression (BTS)

Comprendre et argumenter
S’informer et se documenter
Lire et comprendre un message
Écrire un message

Pré-requis:

Pré-requis de la formation

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

Pour un BTS en 2 ans :

Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

Justifier d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS

Pour un BTS en 1 an :

Avoir suivi une année du même BTS l’année précédente

Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 (Bac+2)

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.

Pré-requis technique

Disposer d’un ordinateur récent (double écran recommandé) etd’une bonne connexion à internet.

Vous avez des questions?