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BACHELOR BUSINESS MANAGEMENT

Passez au niveau supérieur : boostez votre performance commerciale

Dans un environnement concurrentiel, le manager commercial doit être un stratège capable de piloter la performance et l’expérience client. Ce Bachelor Commerce et Management vous accompagne de l’élaboration des plans commerciaux à leur mise en œuvre opérationnelle, en développant vos compétences en prospection, négociation et fidélisation.

Vous apprendrez à analyser les marchés, structurer vos campagnes et intégrer les outils digitaux, les datas et l’intelligence artificielle pour optimiser vos résultats. À l’issue de cette formation, vous serez un manager commercial stratégique, capable de transformer les opportunités en performance durable pour l’entreprise et ses clients.

12 à 15 mois  
572h minimum de formation en totalité dont 450h en distanciel (80%) et 122 h en présentiel (20%)

À tout moment de l’année en fonction du calendrier d’examen final

  • Conseiller(e) commercial
  • Chargé(e) de clientèle
  • Responsable du développement commercial
  • Business Developer
  • Responsable commercial
  • Responsable grands comptes
  • Responsable partenariat
  • Responsable clientèle
  • Responsable des ventes / Chef(fe) de vente
  • Chef(fe) de secteur/zone
  • Responsable de secteur
  • Responsable de la stratégie commerciale
  • Consultant(e) commercial

A l'issue de la formation vous obtiendrez:

Titre RNCP

Reconnu par l’état

Obtenez le titre RNCP « Responsable des Ressources Humaines » de l’ESGCV, de niveau 6 – Bac +3 , enregistré au RNCP sous le numéro RNCP37794, conformément à la décision de France Compétences du 19 juillet 2023.

Diplôme école

Obtenez le diplôme Business Developer spécialisation Management délivré par Studi en partenariat avec Kiwi & ESG Ecoles de commerce

120 Crédits

Les crédits ECTS (Système européen de transfert et d’accumulation de crédits) permettent aux étudiants de faire reconnaître facilement leurs diplômes et leurs parcours dans tous les pays de l’Union européenne.

Programme:

Business Administration
  • Introduction au Droit
  • Introduction aux Ressources Humaines
  • Introduction à la Finance
  • Introduction à la Finance Internationale
  • Introduction au Marketing
  • Introduction à la Transformation Digitale
  • Comprendre les enjeux de la veille stratégique
  • Mettre en oeuvre une méthodologie de veille
  • Explorer son marché et la concurrence
  • Comprendre les études marketing
  • Identifier les liens entre stratégie marketing et études
  • Elaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
  • Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
  • Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
  • Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l’entreprise
  • Construire les actions à mettre en oeuvre
  • Budgéter un plan d’action commercial
  • Piloter le plan d’action commercial
  • Utiliser le CRM pour mesurer la performance
  • Utiliser le plan d’action commerciale comme outil fédérateur
  • Présenter et défendre un plan d’action commercial
  • Mettre en place un plan de prospection
  • Développer le portefeuille client
  • Exploiter les outils et canaux de prospection
  • Concevoir des campagnes de prospection
  • Préparer et structurer sa négociation
  • Préparer sa négociation commerciale
  • Construire une stratégie de négociation
  • Comprendre les facteurs clés du succès d’une négociation
  • Mener la négociation commerciale
  • Repérer et décoder les stratégies d’influence lors d’une négociation
  • Concevoir une proposition commerciale
  • Piloter un réseau de partenaires commerciaux et de distribution
  • Evaluer les actions commerciales
  • Analyser les résultats et tirer des conclusions
  • Repérer les leviers d’amélioration
  • Réaliser des préconisations pertinentes
  • Mesurer la satisfaction client
  • Analyse avancée du parcours client
  • Appréhender la relation client en fonction de la cible
  • Proposer une expérience client immersive et novatrice
  • Concevoir une stratégie de fidélisation
  • Anticiper et traiter les litiges
  • Rétablir son image suite à un litige
  • Gérer les équipes au quotidien
  • Distribuer des missions en fonction des compétences de l’équipe
  • Piloter la performance des équipes commerciales
  • Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en oeuvre
  • Animer les équipes commerciales
  • Valoriser et motiver les équipes
  • Accompagner ses équipes dans la progression
  • Former les équipes commerciales
  • Gestion du temps
  • Gestion du stress
  • Gestion des conflits
  • Management
  • Communication
  • Droit
  • Journée citoyenne
  • Risques psychosociaux
  • Formation sur les casques de réalité virtuelle
  • Prise de parole en public
  • Sensibilisation au harcèlement
  • Intelligence artificielle
  • Culture en entreprise
  • RSE
  • Qualité de vie au travail

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